金山網(wǎng)訊 細(xì)微善舉暖人心，平凡崗位見溫情。近日，鎮(zhèn)江116路公交駕駛員徐平在營(yíng)運(yùn)途中，主動(dòng)幫扶行動(dòng)不便的老人上下車，以耐心細(xì)致的暖心服務(wù)，護(hù)航乘客的出行路。

5月20日13時(shí)10分許，徐平駕駛116路公交車平穩(wěn)駛?cè)腈?zhèn)江第四人民醫(yī)院公交站臺(tái)。車輛進(jìn)站后，他發(fā)現(xiàn)站臺(tái)旁一位年邁老人獨(dú)自推著輪椅，步履蹣跚，艱難嘗試自行將輪椅搬上公交車。由于老人行動(dòng)不便，幾番嘗試后依舊力不從心，上車過程十分吃力。

見此情景，徐平第一時(shí)間拉起車輛手剎，妥善停穩(wěn)車輛后快步走出駕駛室，主動(dòng)上前提供幫助。“老人家，您別急，我來(lái)幫您！”他安撫老人，小心翼翼攙扶老人穩(wěn)步登上車廂，并細(xì)心為老人安置好座位，反復(fù)叮囑老人坐穩(wěn)扶好。待老人安穩(wěn)坐定后，徐平又主動(dòng)詢問其下車站點(diǎn)，得知老人此行目的地為運(yùn)河路終點(diǎn)站，便默默記在心上。

在車輛行駛過程中，徐平始終心系老人安全，多次通過后視鏡觀察老人狀態(tài)，時(shí)刻留意車廂內(nèi)情況，確保行程平穩(wěn)安全。當(dāng)車輛到達(dá)運(yùn)河路樞紐站時(shí)，車廂內(nèi)僅剩老人和一名阿姨。車輛停穩(wěn)后，這位熱心阿姨率先下車，主動(dòng)幫忙將老人的輪椅搬運(yùn)至站臺(tái)地面。

與此同時(shí)，徐平再次離開駕駛室，上前貼心攙扶老人下車。考慮到站臺(tái)臺(tái)階較高、老人行動(dòng)遲緩，他一手穩(wěn)穩(wěn)扶住老人，一手護(hù)住老人后背，全程耐心引導(dǎo)。“您別著急，我扶著您，輪椅已經(jīng)幫您拿下去了。慢點(diǎn)慢點(diǎn)，我?guī)е?rdquo;細(xì)致的叮囑、穩(wěn)妥的攙扶，讓老人倍感溫暖。

在徐平的悉心幫扶下，老人順利平穩(wěn)抵達(dá)站臺(tái)，隨即連連向徐平致謝。徐平貼心叮囑老人路上慢行、注意安全后，便迅速返回駕駛室，投入到后續(xù)的營(yíng)運(yùn)工作中。（丁平 張馨月）