金山網(wǎng)訊      在鎮(zhèn)江大港片區(qū)，提起江蘇銀行的劉久鳳，許多客戶會豎起大拇指：“錢交給她打理，放心！”

從業(yè)三十載，劉久鳳的身份標(biāo)簽很多。她是江蘇省勞動模范、鎮(zhèn)江市勞動模范，是江蘇銀行總行“營銷之星”“年度優(yōu)秀理財經(jīng)理”，更是4000多名客戶信賴的財富“管家”。扎根基層一線，她在平凡的理財經(jīng)理崗位上，詮釋著新時代的勞模精神。

初心：以真誠換信任

劉久鳳堅信，理財?shù)谋举|(zhì)不是銷售產(chǎn)品，而是傳遞信任。從業(yè)之初，她曾遭遇客戶的誤解與質(zhì)疑，但她始終帶著同理心換位思考，把客戶當(dāng)家人，把客戶的錢當(dāng)自己的錢來守護(hù)。

她分享了一個故事：有位客戶省吃儉用攢下養(yǎng)老錢，不敢輕易投資。她陪客戶拉家常、解疑慮，耐心講解各類金融知識。久而久之，客戶漸漸放下顧慮，愿意在她的陪伴和建議下嘗試更多資產(chǎn)配置，還說“久鳳辦事，我最放心”。

30年來，劉久鳳始終以真誠為橋，用溫暖服務(wù)化解隔閡，讓每一份托付都心安。

匠心：以專業(yè)筑底氣

金融市場瞬息萬變，產(chǎn)品迭代日新月異。劉久鳳深知，唯有終身學(xué)習(xí)，才能跟上時代步伐、不負(fù)客戶所托。從業(yè)以來，她白天服務(wù)客戶、對接業(yè)務(wù)，夜晚研讀政策、鉆研產(chǎn)品，先后考取基金、保險、理財規(guī)劃師等多項專業(yè)證書。日常工作當(dāng)中，她把復(fù)雜的金融知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“家常話”，為客戶量身定制“養(yǎng)老、教育、傳承”全周期財富方案。

前幾年市場劇烈波動時，她第一時間逐戶溝通，安撫情緒、解讀趨勢。她堅信，專業(yè)是服務(wù)的根基，只有練就過硬本領(lǐng)，才能在風(fēng)浪中為客戶守住財富。

截至目前，她服務(wù)的客戶資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)居分行前列，近3年累計新增AUM（資產(chǎn)管理規(guī)模）超3億元，管理零售客戶資產(chǎn)規(guī)模突破15億元。憑借業(yè)績，她連續(xù)多年獲評總分行“優(yōu)秀理財經(jīng)理”，2024年獲評江蘇銀行總行“營銷之星”，2025年獲評鎮(zhèn)江市勞動模范，并于2026年榮獲江蘇省勞動模范稱號。該獎項今年鎮(zhèn)江地區(qū)金融系統(tǒng)僅她一人入選。

恒心：以責(zé)任擔(dān)使命

基層理財經(jīng)理的工作，沒有壯舉，只有日復(fù)一日的瑣碎與堅持。30年來，面對激烈的市場競爭，她從不抱怨、從不退縮，主動走訪社區(qū)、深耕客群，用腳步丈量責(zé)任，用實干詮釋擔(dān)當(dāng)。

在做好本職業(yè)務(wù)的同時，她主動化身“反詐先鋒”，積極參與反詐宣傳30余場，覆蓋群眾6000余人次，累計為客戶挽回資金超500萬元。她還積極參與普惠金融與志愿服務(wù)，走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、校園開展金融知識普及，主動為老年客戶、困難客戶提供上門服務(wù)。從業(yè)30年來，她嚴(yán)守合規(guī)底線，無任何違規(guī)違紀(jì)行為、無有效客戶投訴。

以匠心致初心，面對省勞模這份榮譽(yù)，劉久鳳說得最多的是感恩：“個人的成長從來都離不開平臺的滋養(yǎng)，個人的榮譽(yù)永遠(yuǎn)根植于集體的沃土。這份榮譽(yù)不僅屬于我個人，它屬于銳意進(jìn)取的江蘇銀行，屬于凝心聚力、實干擔(dān)當(dāng)?shù)逆?zhèn)江分行集體，更屬于并肩作戰(zhàn)、溫暖相伴的每一位同事。”

劉久鳳表示，她將繼續(xù)堅守金融為民的初心，深耕財富管理一線，用心守護(hù)客戶資產(chǎn)安全，用力踐行社會責(zé)任，以匠心致初心，以實干赴使命。（記者 俞佳融）