金山網(wǎng)訊 如果不去跑一次，很難知道企業(yè)在辦事過程中會遇到哪些“攔路虎”。近日，鎮(zhèn)江自然資源和規(guī)劃局經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)分局工作人員深入企業(yè)項目一線，開展“換位跑一次”專項行動。他們不再坐在辦公桌后等審批，而是站在企業(yè)角度，跟著項目走、盯著流程看，在一線發(fā)現(xiàn)問題，用實際行動把服務送到企業(yè)心坎上。

站在新手視角 為項目落地清障

“如果我是企業(yè)經(jīng)辦人，面對復雜的用地政策，哪里會卡殼？哪個環(huán)節(jié)耗時最長？”這是市資規(guī)局經(jīng)開區(qū)分局工作人員在走訪江蘇潤果農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司時思考最多的問題。

在生態(tài)養(yǎng)殖基地，負責人魏巧曾對配套設施用地政策心存困惑。分局主要負責同志沒有照本宣科念文件，而是帶著科室人員“沉浸式”體驗了一次企業(yè)的決策過程。針對項目落地的瓶頸，他們現(xiàn)場模擬了3條不同的報批路徑，逐條分析利弊，指導企業(yè)科學選擇。

“以前是企業(yè)找政策，現(xiàn)在是分局的同志幫我們跑流程、算細賬。”魏巧深有感觸地說，“他們把每種路徑的優(yōu)勢和風險都細致全面地講給我們聽，這種‘換位’后的建議，讓我們發(fā)展生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)的底氣更足了。”

跟著堵點走流程 疏通審批中梗阻

在東吳醫(yī)藥項目現(xiàn)場，工作人員將辦公室搬到了工地一線，以“陪辦員”的身份，全流程體驗項目從簽約落地到施工建設的各個環(huán)節(jié)，實地查找審批鏈條上的“斷點”。

“只有親身走一遍，才知道審批環(huán)節(jié)卡在哪里。”在現(xiàn)場召開的座談會上，分局主要負責同志直擊痛點。以往，企業(yè)辦事需要在不同部門間反復溝通。為此，分局相關業(yè)務科室主動打破壁壘，強化工作合力，將“接力跑”變?yōu)?ldquo;并肩跑”，確保項目審批無縫銜接。

一線“沉浸式”走訪體驗，讓企業(yè)無需在審批手續(xù)上耗時費力，能夠?qū)Ｐ木劢鬼椖拷ㄔO，極大提振了企業(yè)扎根發(fā)展的信心。

換個位置查短板 推動監(jiān)管方式轉(zhuǎn)型

換位體驗不僅打通了審批流程的堵點，更優(yōu)化了執(zhí)法方式。在分局大港中心所轄區(qū)的中農(nóng)云倉項目現(xiàn)場，一場關于“規(guī)劃放線”的流程體檢正在進行。

過去，發(fā)現(xiàn)流程不規(guī)范，往往直接要求企業(yè)整改。但在這次換位體驗中，工作人員意識到：企業(yè)不是不想規(guī)范，而是不懂規(guī)范。針對這一問題，中心所工作人員主動上門，從“執(zhí)法者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;輔導員”。他們手把手指導企業(yè)完善放線報告，建立閉環(huán)跟蹤服務機制。

“真的沒想到，本來以為會被責令整改，結(jié)果卻是來幫忙的。”企業(yè)負責人感激地說，“他們幫我們厘清了規(guī)范，避免了因不熟悉流程而導致的工期延誤和成本增加。這種站在我們立場想問題的服務，才是真正務實的服務。”（記者 楊紫婷 通訊員 劉韋 陳娟 李睿）