金山網(wǎng)訊 4月8日晚，鎮(zhèn)江火車站南廣場(chǎng)公交站臺(tái)內(nèi)，一場(chǎng)溫暖的幫扶悄然上演。鎮(zhèn)江公交三分公司站務(wù)員于萍在日常工作期間，主動(dòng)協(xié)助行動(dòng)不便的輪椅老年乘客安全乘車，以細(xì)致入微的服務(wù)，為市民出行增添了一份暖意。

當(dāng)晚20時(shí)17分許，于萍正在2號(hào)站臺(tái)開展常規(guī)迎車、送車工作，期間發(fā)現(xiàn)站臺(tái)下方有一位白發(fā)老奶奶獨(dú)自乘坐輪椅，行動(dòng)不便、無人陪同。出于公交人的職業(yè)責(zé)任與服務(wù)本能，她第一時(shí)間上前，耐心詢問老人的乘車需求，經(jīng)細(xì)致溝通后，最終確認(rèn)老人需搭乘36路公交車。

明確乘車信息后，于萍始終陪伴在老人身旁，細(xì)心照看老人狀態(tài)，全程等候36路公交車進(jìn)站。20時(shí)21分，36路公交車準(zhǔn)時(shí)停靠站臺(tái)，為確保老人乘車安全，于萍放緩動(dòng)作，小心翼翼地?cái)v扶老人起身，一步步平穩(wěn)將老人扶上公交車，隨后護(hù)送其到車廂愛心座椅上坐穩(wěn)。隨后，老人的兒子趕到現(xiàn)場(chǎng)，將輪椅抬上公交車，母子二人對(duì)于萍的熱心幫助表示感謝。

一句句樸實(shí)的道謝，是對(duì)公交服務(wù)的認(rèn)可，更是對(duì)城市溫情的詮釋。于萍用一次簡單的攙扶、一份貼心的守護(hù)，踐行著公交人的服務(wù)初心，也溫暖著出行的市民。（丁平 廖麗 胡鎮(zhèn)陽）