金山網(wǎng)訊    近日，在鎮(zhèn)江公交21路北汽終點(diǎn)站，一名外地來(lái)鎮(zhèn)的務(wù)工者迷路。兩名公交人伸出援手，用實(shí)際行動(dòng)傳遞了城市溫度。

3月30日傍晚5時(shí)許，一名女子站在北汽公交終點(diǎn)站，神情焦慮。這一幕引起了21路駕駛員魏潯生的注意。他上前詢(xún)問(wèn)情況后得知，該女子姓金，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘從外地來(lái)丹陽(yáng)務(wù)工，她按照介紹人提供的指引乘車(chē)，卻不慎坐錯(cuò)線路。眼前陌生的場(chǎng)景讓她手足無(wú)措。

不會(huì)使用手機(jī)打車(chē)軟件，又對(duì)環(huán)境不熟悉，金女士一時(shí)陷入困境。她多次聯(lián)系介紹人尋求幫助，但對(duì)方始終未能提供有效解決方案。

得知情況后，駕駛員魏潯生和楊爭(zhēng)艷主動(dòng)上前安撫金女士情緒，并嘗試與介紹人溝通協(xié)調(diào)。多次溝通未果后，兩位工作人員果斷撥打110報(bào)警求助。民警介入后，最終與介紹人達(dá)成一致：由金女士乘坐21路公交車(chē)返程至迎江橋站，再自行打車(chē)前往務(wù)工地。

在整個(gè)過(guò)程中，兩名公交工作人員始終耐心陪伴，直至金女士順利踏上返程車(chē)輛。面對(duì)陌生城市里的突發(fā)狀況，他們的主動(dòng)援手讓金女士感受到了溫暖與善意。

一件小事，反映了公交人樸實(shí)而可貴的責(zé)任心，在日常工作中，他們不僅守護(hù)著乘客的出行安全，也在細(xì)微之處傳遞著這座城市的善意。（張丹青 王怡 記者 單杉）