金山網(wǎng)訊 春和景明時(shí)，消保暖人心。為深入踐行金融工作的政治性與人民性，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，近期，工行鎮(zhèn)江丹徒支行圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”宣傳口號(hào)，多維度開(kāi)展“3·15”金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，通過(guò)“引進(jìn)來(lái)+走出去”相結(jié)合的模式，聚焦重點(diǎn)群體精準(zhǔn)發(fā)力，以實(shí)際行動(dòng)筑牢群眾財(cái)產(chǎn)安全防線。

消保護(hù)航 答疑解惑。3月13日，該行組織開(kāi)展“消保護(hù)航”公益咨詢?nèi)栈顒?dòng)，安排專(zhuān)人解答客戶咨詢，傾聽(tīng)民聲、回應(yīng)民需；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂整齊陳列宣傳海報(bào)、折頁(yè)，讓到店客戶隨時(shí)可獲取金融知識(shí)。同時(shí)舉辦廳堂微沙龍，開(kāi)展“風(fēng)險(xiǎn)提示送上門(mén)”活動(dòng)，向到店客戶講解賬戶安全、理財(cái)、支付等實(shí)用金融知識(shí)，重點(diǎn)提示防范非法集資與電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，全方位提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)、金融安全意識(shí)與依法維權(quán)能力。

立足廳堂 暖心服務(wù)。該行邀請(qǐng)到店老年客戶體驗(yàn)“智能服務(wù)體驗(yàn)區(qū)”，由大堂經(jīng)理一對(duì)一指導(dǎo)使用手機(jī)銀行大字版等適老化功能，全程陪伴協(xié)助辦理遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)，通過(guò)沉浸式體驗(yàn)提升老年客群對(duì)智能金融服務(wù)的獲得感。此外，工作人員還向老年客戶詳細(xì)介紹網(wǎng)點(diǎn)配備的老花鏡、輪椅、愛(ài)心窗口等適老化設(shè)施，讓老年群體切實(shí)感受到金融服務(wù)中的人文關(guān)懷與暖心守護(hù)。

志愿先行 守護(hù)民生。該行將“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)與“3·15”金融知識(shí)普及深度融合，開(kāi)展“一路同行”金融守護(hù)行動(dòng)，組織志愿者走進(jìn)瑞泰菜場(chǎng)周邊、商超商圈等人員密集場(chǎng)所，向商戶、消費(fèi)者普及個(gè)人信息保護(hù)、反洗錢(qián)、防范非法集資和電信詐騙等相關(guān)知識(shí)，幫助群眾提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與辨別能力。

為進(jìn)一步提升宣傳質(zhì)效，該行組織黨員、團(tuán)員青年深入高資街道商超人流量密集區(qū)域，積極參與丹徒區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉辦的“3·15守護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng) 維護(hù)統(tǒng)一市場(chǎng)”活動(dòng)，通過(guò)金融知識(shí)宣講、發(fā)出誠(chéng)信消費(fèi)倡議等形式強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力構(gòu)建安全、透明的金融消費(fèi)環(huán)境，樹(shù)立工行紅色服務(wù)標(biāo)桿形象。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾金融知識(shí)相對(duì)薄弱、易受非法融資、養(yǎng)老詐騙等騙局侵害的特點(diǎn)，該行在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，重點(diǎn)講解存款保險(xiǎn)、防范電信詐騙、防范非法集資等實(shí)用知識(shí)，全力守護(hù)群眾“錢(qián)袋子”安全。

此次接地氣、有溫度、入人心的金融知識(shí)普及活動(dòng)，是工行鎮(zhèn)江丹徒支行踐行“金融為民”理念的生動(dòng)實(shí)踐，以群眾口碑擦亮了金融消保底色。下一步，該行將持續(xù)延伸金融服務(wù)觸角，用心用情辦好民生實(shí)事，以專(zhuān)業(yè)力量傳遞金融溫度，以實(shí)際行動(dòng)踐行使命擔(dān)當(dāng)，助力構(gòu)建和諧健康清朗的金融消費(fèi)環(huán)境。（劉琪慧）