金山網(wǎng)訊 近日一天，寒風凜冽，楊廣財先生走進建行江大支行辦理業(yè)務。7號窗口張富清示范崗柜員趙玲麗，始終面帶微笑，以耐心細致的態(tài)度、專業(yè)高效的服務，讓他在凜冽寒風中倍感溫暖。

為表達心中的感激之情，身為文學愛好者的楊先生——這位陜西省富平縣財政局退休干部、蘭州軍區(qū)退役老兵，同時也是多次在全國詩詞大賽獲獎、作品常見諸報刊雜志及網(wǎng)絡平臺的創(chuàng)作者，即興賦詩一首：“寒風呼嘯千鳥藏，建行人人像太陽。窗口（7號）更有花一朵，業(yè)精和藹愛心芳。”質(zhì)樸的詩句，將建行服務比作冬日暖陽，把柜員的細致周到喻為暖心鮮花，字里行間滿是對建行服務的認可與贊美。

一枚微笑，暖了客戶心房；一次耐心解答，彰顯服務擔當。建行江大支行的張富清示范崗，用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務理念，而這份飽含真情的手寫詩作，不僅是對一線柜員的最高褒獎，更是對建行業(yè)務品質(zhì)與服務溫度的生動見證。（徐蓉）